Condizioni di Vendita

La presentazione, l’offerta e la vendita delle creazioni di Design for decor sono regolamentate dalle seguenti Condizioni di Vendita, sia su questo sito che sugli altri canali di vendita come Facebook, Instagram, WhatsApp e e-mail; fanno eccezioni gli e-commence come Etsy che hanno una loro politica interna.

Gli articoli presentati sono tutte creazioni di Design for decor, dall’idea, alla grafica, progettazione e realizzazione; viene tutto realizzato a mano, uno per uno, con l’ausilio di macchinari aggiornati come plotter da taglio e laser. Ciascun lavoro viene elaborato ex novo con grafica totalmente su misura per il cliente, ciò che si vede sui vari canali di vendita sono lavori conclusi e messi a disposizione, ma ogni cosa, essendo a mano e creata al momento, può essere modificata in ogni dettaglio (colori, tipo di carta, testo, etc).

IMMAGINI E GRAFICA

Le immagini utilizzate sono create o da Valentina o vengono acquistate su siti con licenza, in modo da avere un prodotto ad alta qualità e definizione. Difficilmente vengono usate immagini prese da Google o screenshot per la scarsa qualità, a meno che non sia una specifica richiesta del cliente.
Nel caso ci sia la richiesta di utilizzare immagini di media qualità, non posso mai garantire una ottima resa di stampa, soprattutto perchè i dispositivi, essendo retro-illuminati, tendono sempre ad alterare colori e difetti.
Tutti gli esempi riportati sui vari canali di vendita possono essere modificati in base alle proprie esigenze, sia nel colori che nei testi, ed è sempre possibile realizzare anche ciò che non è mostrato; dopo l’acconto o pagamento totale dell’ordine, verrà sempre inviata una bozza, che può esser modificata finché il cliente non è soddisfatto del risultato.
E’ importante sottolineare che l’anteprima è fondamentale sia per l’aspetto grafico, ma anche per il controllo dei testi; errori di battitura involontari possono capitare, e dopo la conferma non è possibile avviare modifiche in quanto il processo di stampa (o addirittura di spedizione) è immediato. Le modifiche, in questi casi, possono richiedere un supplemento.
Le immagini utilizzate non verranno inviate in quanto queste, o almeno la maggior parte, vengono acquistate con licenza, ne è possibile riutilizzare il mio lavoro per altri scopi.
Non è possibile dare un’esclusiva su un progetto.

SPEDIZIONI

Le spedizioni sono quelle indicate alla fine dell’ordine, con possibilità di scelta tra quella STANDARD e quella EXPRESS, che si differenziano in termini di giorni impiegati per l’arrivo. La spedizione di prodotti non inerenti ad eventi, avviene entro max 4gg lavorativi; per gli eventi è necessario un preavviso SEMPRE di almeno 21gg lavorativi. Nel caso in cui mancassero meno giorni, prima dell’acquisto è necessario contattarmi per verificare la fattibilità dell’ordine.
La spedizione avviene sempre tramite corriere SDA con codice di tracciabilità.
NON RISPONDO A DANNI PROVOCATI DAL CORRIERE in quanto i pacchi vengono sempre chiusi in maniera idonea al contenuto; nel caso in cui dovesse verificarsi un problema, in base all’accaduto potrebbe essere al più emesso un Codice Promozionale dedicato dal valore variabile in base al danno ricevuto.
Una volta consegnata la spedizione al corriere, non sono responsabile di eventuali ritardi del corriere stesso, che possono essere dovuti al periodo (ad esempio Natale, Pasqua, etc) o catastrofi naturali. In questi casi non verrà effettuato alcun rimborso, essendo i miei prodotti tutti personalizzati.

PAGAMENTI, RIMBORSI E RESI

L’unico caso in cui un ordine viene rimborsato è se viene annullato entro max 48h, sempre se non si è già effettuata la stampa o la realizzazione parziale dell’ordine.
Nel caso in cui, entro le 48h, sia stata inviata e/o confermata la bozza, se non è ancora avvenuta alcuna stampa, l’ordine verrà parzialmente rimborsato con una trattenuta del 30%.
Nessun lavoro, grafico o materiale, sarà avviato senza il saldo o acconto dell’ordine.
L’acconto è del 30% e può esser effettuato per ordini di minimo 100,00 €; il saldo completo è previsto il giorno prima della spedizione.
E’ possibile, con programmazione da parte mia, rateizzare un ordine se superiore a 350,00 € (la rateizzazione deve sempre concludersi al momento della spedizione).
Se il prodotto porta dei difetti che, secondo il cliente, sono di fabbricazione, va inviata una foto e sarà valutata una soluzione tra una nuova spedizione o rimborso parziale tramite Codice Promozionale.

Condizioni aggiornate al 16/09/2024